おはようございます。ないとーです。
みなさん、「ここぞ」と言う時に
自信が持てないことは、ありませんか?
そうなってしまうと本来の力が
発揮できずにうまくいくことも
うまく行かなかったりしてしまいます。
自信が持てない理由
「おめでとう!来月から店長だ!頼んだよ!」
「君を課長に推薦しようと思うんだ。」
昇進や昇格は、素直に嬉しいことだと思います。
それまでに積み上げてきたことが評価されたり
実現したことに対する達成感であったり、
実際に給料が増えるというよろこびもあります。
ただ、それに反してこんな気持ちも
同時に起こりませんか?
「自分に店長はできるだろうか。」
「自分は課長としてやっていけるだろうか。」
やったことがないこと経験したことがないことは
誰でも自信が持てないので
不安を感じます。
そんなもやもやした状態がつづくと
「自分には、店長ができる能力はない。」
「自分には課長は無理。」
と、自分にはできないと
自分で決めつけてしまい、
うれしいはずが、
うれしくないことになってしまいます。
やる気もだんだんとしぼんでしまいます。
そうすると、いつもどおりやれば出来たことも
うまくいかなくて完全に自信を
持てなくなってしまいます。
私も転職して初出勤の日は、
昨日まではやってやろと思っていたのに
もしかしてやれないんじゃないかと
急に自信が持てなくなって
不安になりました。
こんな時もありませんか。
仕事でミスをしてしまった。
しかも、しかもつづけてミスをしてしまった。
お客さんに怒られた。
別のお客さんにも怒られた。
こんな感じの時は、
「あー、なんて自分はダメなんだ。」
と、思ってしまい、早く家に帰って寝たいと
思います。
自信があった仕事でも
自信が持てなくなってしまいます。
私は、かなり不注意なのでよくミスを正直します。
「店長!私、次のシフトに
1日も入ってないんですけど!」
「店長!わたしも!」
もう20年くらいシフト作っているのに
ビックリなミスをしてしまいます。
つづくと自信を持てなくなってしまいます。
これを自己効力感が下がるとか持てなくなると言います。
『自信が持てない』と自己効力感
自己肯定感という言葉がありますが、
それぞれ意味が違います。
自己肯定感は、
『私は、私でいい。』『私には価値がある。』
と手放しで思えることです。
自己効力感は、
『私は、店長ができる。』
『私は、課長ができる。』
と思えることです。
どちらも自分に自信を持てるように
なるためには必要なことですが、
得に何かにチャレンジするときに
必要になるのが自己効力感です。
自己効力感を高めることで、失敗を恐れず
チャレンジができるようになります。
私もミスがつづいたり、
うまく行かないことがつづくと
「なんてポンコツなんだ。。。」
と思って自信がもてなくなってしまいます。
そんなときに自信を取り戻すために
するようにしていることがあります。
自信が持てない自分を変える方法
それは、掃除です。
具体的に言うと、まず事務所や
バックヤードの掃除をします。
整理整頓や拭き掃除、掃き掃除します。
そうすると事務所やバックヤードが
きれいになります。
きれいになると達成感が心に生まれます。
この小さな達成感を利用します。
それから、「毎朝、あいさつをする」とか、
「毎日、靴をそろえる」とか
そんなに努力がいらない課題を
自分で決めて行動します。
そうすると、「今朝もあいさつができた」とか
「今日も靴をそろえられた」とか
小さな達成感を得られます。
こんな感じで、ミスした時やうまく行かない時は
自信を取り戻すようにしています。
自己効力感とは、出来たという達成感によって
高まります。
出来たというのはどのようなことかと言うと
自分で決めたことが、自分で出来た
ということです。
決めたことと、行っていることが一致する
ということです。
この積み重ねが自信となるわけです。
ひとは、決めたことと行っていることが
一致した時、生きていると感じます。
トイレ掃除で自信が持てるようになる
経営者の方にトイレ掃除を習慣にされている方が
多くいます。
中には、素手でされるかたもいます。
業績をあげる秘訣は、トイレ掃除だと
みなさんおっしゃいます。
ただの精神論だとか、論理的でないとか
宗教だとか言われたりもします。
でもこのトイレ掃除も自己効力感を
高める習慣なんだと思います。
よく、トイレ掃除は心を整えられる
とも言います。
トイレ掃除には、他にも従業員に姿勢を
見せるためとか、従業員やお客さまを
気持ちよく迎えるためとか、
まわりに対しての良い影響を与える効果も
あります。
社長が、会社の中で一番誰からも
褒められなかったり、逆に怒られることも
ないので、一番不安なんだと思います。
不安と言うことは、自信が持てないと
いうことです。
そこで、毎日、自己肯定感を高める習慣、
トイレ掃除をすることで、
自信を安定させているのだと思います。
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